완전한 마이크 문제 해결 가이드

마이크가 작동하지 않으면 매우 좌절스러울 수 있습니다. 이 전문가 가이드는 PC, Mac 또는 노트북을 사용하든 문제를 해결하도록 설계되었습니다. 가장 간단한 수정부터 가장 고급 솔루션까지, 이 단계를 체계적으로 따라 마이크가 다시 작동하도록 하세요.

초기 5분 마이크 확인

깊이 들어가기 전에, 이 일반적인 빠른 수정 방법을 시도해 보세요:

마이크 다시 연결: 마이크를 뽑았다가 다시 단단히 꽂으세요. USB인 경우 다른 USB 포트를 시도해 보세요.
음소거 버튼 확인: 마이크, 케이블 또는 헤드셋에 있는 물리적 음소거 버튼을 찾으세요. 활성화되어 있지 않은지 확인하세요.
컴퓨터 재시작: 간단한 재부팅만으로도 놀라울 정도로 많은 소프트웨어 및 드라이버 오류가 해결됩니다.
앱 설정 확인: 특정 앱(예: Zoom 또는 Discord)에서 마이크가 실패하는 경우, 해당 앱의 오디오 설정을 확인하여 올바른 마이크가 선택되었는지 확인하세요.
저희 홈페이지에서 테스트: 저희의 온라인 마이크 테스트를 사용해 보세요. 저희 사이트에서 작동한다면, 문제는 사용하려는 특정 앱에 있습니다.

파트 1: 하드웨어 및 연결 문제 해결

하드웨어 문제는 PC 마이크가 작동하지 않는 가장 흔한 이유입니다. 물리적 설정을 검사해 봅시다.

USB 마이크용:

모든 USB 포트 시도: 특정 USB 포트에 문제가 있을 수 있습니다. PC 또는 노트북의 모든 사용 가능한 포트에서 마이크를 테스트해 보세요.
USB 허브 피하기: 전원 문제를 일으킬 수 있는 USB 허브 또는 연장 케이블을 통하지 않고 마이크를 컴퓨터에 직접 연결하세요.

3.5mm 잭 마이크용:

올바른 포트: 잭이 헤드폰 출력(보통 녹색)이 아닌 마이크 입력(보통 분홍색)에 꽂혔는지 확인하세요.
안전한 연결: 잭을 끝까지 밀어 넣으세요. 부분적인 연결은 흔한 실패 지점입니다.

블루투스 마이크 / 헤드셋용:

페어링: 장치가 컴퓨터의 블루투스 설정에서 올바르게 페어링되고 연결되었는지 확인하세요.
배터리: 무선 헤드셋의 배터리가 충분히 충전되었는지 확인하세요.

파트 2: 브라우저 마이크 권한 수정

온라인 마이크 테스트가 작동하려면 브라우저에 권한이 필요합니다. 실수로 "차단"을 클릭했다면, 해결 방법은 다음과 같습니다.

구글 크롬: 주소 표시줄의 자물쇠 아이콘 🔒을 클릭합니다. 드롭다운에서 "Microphone"을 찾아 "Allow"로 설정합니다. 페이지를 다시 로드하세요.

모질라 파이어폭스: 주소 표시줄의 마이크 아이콘 🎤을 클릭합니다. "Blocked Temporarily" 옆의 "X"를 클릭하여 다시 권한을 요청합니다. 페이지를 다시 로드하고 "Allow"를 클릭하세요.

애플 사파리: Safari > Settings > Websites로 이동합니다. 사이드바에서 "Microphone"을 클릭합니다. 목록에서 저희 웹사이트를 찾아 권한을 "Deny"에서 "Allow"로 변경합니다.

마이크로소프트 엣지: 프로세스는 크롬과 동일합니다. 자물쇠 아이콘 🔒을 클릭하고, "Microphone"을 찾아 "Allow"로 설정합니다.

파트 3: 윈도우(11, 10, 8.1, 7)에서 "마이크 작동 안 함" 해결

윈도우는 여러 겹의 오디오 설정을 가지고 있습니다. 윈도우 마이크가 작동하지 않는다면, 특정 버전에 대해 다음 단계를 따르세요.

해결 방법: 윈도우 11 마이크 작동 안 함

1. 사운드 설정: 설정 > 시스템 > 소리로 이동합니다. "입력" 섹션 아래에서 마이크를 클릭합니다. "일반" 아래에서 "앱과 윈도우에서 이 장치를 오디오에 사용하도록 허용" 옵션이 허용으로 설정되어 있는지 확인합니다. 또한, 입력 볼륨이 0이 아닌지 확인하세요.
2. 개인 정보 보호 설정: 이것은 "윈도우 11 마이크 작동 안 함" 문제의 중요한 단계입니다. 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 마이크로 이동합니다. "마이크 액세스"가 켜짐인지 확인합니다. 아래로 스크롤하여 "데스크톱 앱이 마이크에 액세스하도록 허용"도 켜짐인지 확인하세요.
3. 문제 해결사 실행: 설정 > 시스템 > 소리에서 아래로 스크롤하여 "일반적인 사운드 문제 해결"을 클릭합니다. "입력 장치"를 선택하고 마법사를 따릅니다.
4. 드라이버 업데이트: 시작 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 엽니다. "오디오 입력 및 출력"을 확장합니다. 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택합니다. 자동으로 검색하도록 선택하세요.

해결 방법: 윈도우 10 마이크 작동 안 함

1. 사운드 설정: 작업 표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "사운드 설정 열기"를 선택합니다. "입력" 아래에서 마이크가 입력 장치로 선택되었는지 확인합니다. "장치 속성"을 클릭하고 볼륨이 올라가 있고 장치가 비활성화되지 않았는지 확인합니다.
2. 개인 정보 보호 설정: "윈도우 10 마이크 작동 안 함"의 주요 원인입니다. 설정 > 개인 정보 보호 > 마이크로 이동합니다. "변경" 버튼을 클릭하고 장치의 마이크 액세스가 켜짐인지 확인합니다. 그런 다음, "앱이 마이크에 액세스하도록 허용"을 켭니다.
3. 제어판: 제어판을 열고 "소리"로 이동하여 "녹음" 탭을 클릭합니다. 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "기본 장치" 및 "기본 통신 장치"로 설정합니다. "속성"으로 이동하여 "수준" 탭을 확인합니다.

해결 방법: 윈도우 8.1 및 윈도우 7 마이크 작동 안 함

1. 사운드 제어판: 주요 제어는 제어판에 있습니다. 제어판 > 소리를 엽니다.
2. 녹음 탭: "녹음" 탭을 클릭합니다. 마이크가 보이지 않으면 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "비활성화된 장치 표시" 및 "연결되지 않은 장치 표시"를 선택합니다.
3. 기본 및 수준 설정: 마이크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "사용"을 선택합니다. 그런 다음 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "기본 장치로 설정"합니다. "속성"을 클릭하고 "수준" 탭으로 이동하여 마이크 볼륨이 켜져 있고 음소거되지 않았는지 확인합니다.

파트 4: "Mac 마이크 작동 안 함" 해결

macOS는 마이크가 작동하지 않는 원인이 될 수 있는 엄격한 개인 정보 보호 제어를 가지고 있습니다.

1. 사운드 설정: 시스템 설정 > 사운드를 엽니다. "입력" 탭을 클릭합니다. 목록에서 마이크를 선택합니다. "입력 볼륨" 슬라이더가 맨 왼쪽에 있지 않은지 확인합니다. 말할 때 입력 레벨 미터가 켜져야 합니다.
2. 개인 정보 보호 및 보안: 이것이 가장 흔한 해결책입니다. 시스템 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 마이크로 이동합니다. 목록에서 사용 중인 애플리케이션(예: Chrome, Safari, Zoom)을 찾아 옆의 토글 스위치가 켜져 있는지 (파란색) 확인합니다. 꺼져 있으면 앱이 마이크를 사용하는 것이 차단됩니다.
3. NVRAM/PRAM 재설정: 인텔 기반 Mac에서 지속적인 문제의 경우, NVRAM을 재설정하면 하드웨어 인식 문제가 해결될 수 있습니다. Mac을 종료한 다음 다시 켜고 즉시 Option, Command, P, R을 약 20초 동안 누르고 있으세요.

파트 5: "Linux 마이크 작동 안 함" 해결

Linux 마이크가 작동하지 않는 문제를 해결하는 것은 일반적으로 사운드 서버 설정을 확인하는 것을 포함합니다.

1. 사운드 설정: 시스템 설정으로 이동하여 "Sound" 또는 "Audio" 패널을 찾습니다. "Input" 탭에서 장치가 선택되었고 음소거되지 않았는지 확인합니다.
2. PulseAudio 볼륨 제어 (pavucontrol): 이것은 강력한 도구입니다. 아직 설치하지 않았다면 설치하세요 (`sudo apt-get install pavucontrol` on Debian/Ubuntu). 열고 "Input Devices" 탭으로 이동하여 올바른 장치가 폴백(녹색 체크마크)으로 선택되었고 음소거되지 않았는지 확인합니다.
3. Alsamixer: 낮은 수준의 확인을 위해 터미널을 열고 `alsamixer`를 입력합니다. F4를 눌러 녹음 제어를 봅니다. 화살표 키를 사용하여 마이크 채널을 찾고 "MM"이 표시되면 "M"을 눌러 음소거를 해제합니다.

파트 6: 특정 앱에서 마이크 해결 (Zoom, Discord 등)

저희 온라인 마이크 테스트는 작동하지만 다른 앱이 작동하지 않는다면, 문제는 해당 앱 내부에 있습니다.

Zoom 마이크 작동 안 함: Zoom에서 설정 > 오디오를 위한 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. "마이크" 아래에서 "시스템과 동일"이 아닌 드롭다운에서 올바른 장치를 선택했는지 확인합니다.

Discord 마이크 작동 안 함: 사용자 설정 > 음성 및 비디오로 이동합니다. "입력 장치" 아래에서 올바른 마이크를 선택합니다. 여전히 실패하면 아래로 스크롤하여 "음성 설정 재설정"을 클릭합니다.

Microsoft Teams 마이크 작동 안 함: 프로필 사진 > 설정 > 장치를 클릭합니다. "오디오 장치" 아래에서 마이크를 선택합니다.

Skype 마이크 작동 안 함: 설정 > 오디오 및 비디오로 이동합니다. "마이크" 아래에서 올바른 장치를 선택합니다.

Google Meet 마이크 작동 안 함: 통화 전 또는 통화 중에 세 점 > 설정 > 오디오를 클릭합니다. 원하는 마이크가 선택되었는지 확인합니다.

파트 7: 마이크가 여전히 작동하지 않는 경우 최종 단계

위의 모든 단계를 완료했는데도 문제가 지속된다면, 최종 가능성을 고려할 때입니다.

다른 장치에서 테스트: 결정적인 테스트입니다. 마이크를 다른 컴퓨터나 휴대폰(가능한 경우)에 연결해 보세요. 거기서도 작동하지 않는다면, 마이크 하드웨어 자체가 고장났을 가능성이 거의 확실합니다.
제조사 지원팀에 문의: 마이크가 비교적 새것이라면 보증 기간에 있을 수 있습니다. 잠재적인 교체를 위해 제조사 지원팀에 문의하세요.